Η ζωή θα ήταν υπέροχη αν όλοι συνυπήρχαμε αρμονικά. Δυστυχώς, αυτό δεν ισχύει στην πραγματικότητα. Αργά ή γρήγορα θα συναντήσετε ανθρώπους που σας εκνευρίζουν, είτε επειδή σας αναστατώνουν είτε γιατί σας κάνουν να θυμώσετε πραγματικά. Οι αγενείς άνθρωποι είναι απογοητευτικοί όταν δεν μπορείτε να αποφύγετε την παρουσία τους. Η αγένεια και η αρνητικότητά τους μπορεί να μειώσει τη θετική σας διάθεση και να διαταράξει την καθημερινότητά σας. Ωστόσο, με λίγη προσοχή και τακτ, μπορείτε να διαχειριστείτε αυτές τις δύσκολες σχέσεις με ευκολία. Δείτε πώς να διαχειριστείτε αγενείς ανθρώπους στη δουλειά.

Διαβάστε ακόμη: 24 φράσεις που λέτε στη δουλειά και μπορούν να καταστρέψουν την καριέρα σας

Αγένεια vs. Εκφοβισμός

Μερικές φορές είναι δύσκολο να ξεχωρίσετε την αγένεια από τον εκφοβισμό. Η αγένεια δεν είναι πάντα τόσο εμφανής όσο ο εκφοβισμός. Συχνά εκδηλώνεται μέσω παθητικών συμπεριφορών, όπως:

  • Να αποκλείετε κάποιον από ένα σημαντικό email
  • Να μην προσκαλείτε κάποιον σε μια συνάντηση ή εκδήλωση
  • Να αγνοείτε μια ερώτηση ή άποψη σε μια συνάντηση
  • Να μην επαινείτε τους υπαλλήλους σας

Ο εκφοβισμός, αντίθετα, είναι συνήθως σκόπιμος και ξεκάθαρος. Οι δράστες είναι επανειλημμένα επιθετικοί και πιθανώς στοχοποιούν ένα άτομο για την αρνητικότητά τους. Οι ενέργειές τους δημιουργούν ανισορροπία δύναμης, κάνοντας το θύμα να νιώθει ανασφάλεια να εκφραστεί. Η αγένεια μπορεί να εξελιχθεί σε εκφοβισμό αν οι εντάσεις μεταξύ των ατόμων δεν επιλυθούν. Μπορεί επίσης να επηρεάσει αρνητικά την παραγωγικότητα και τη λήψη αποφάσεων και να σας οδηγήσει να νιώσετε ότι η μόνη σας επιλογή είναι να ανταποδώσετε με αγένεια.

Διαβάστε ακόμη: Είστε πολύ καλοί στη δουλειά σας; Το κρυφό τίμημα της αξιοπιστίας

Γι’ αυτό είναι σημαντικό να αντιμετωπίζετε τις τοξικές συμπεριφορές πριν γίνουν συχνό φαινόμενο. Οι ηγέτες ομάδων, οι διευθυντές και οι προϊστάμενοι πρέπει να δημιουργούν ένα περιβάλλον όπου οι άνθρωποι αισθάνονται ασφαλείς να αποθαρρύνουν την αγένεια. Η αγένεια μπορεί επίσης να είναι ενεργή στις τακτικές της, όπως:

  • Να παίρνετε τη δόξα για τη δουλειά ενός συναδέλφου
  • Να διαδίδετε κουτσομπολιά στο χώρο εργασίας
  • Να δημιουργείτε «αστείο εντός ομάδας» εις βάρος κάποιου

Η διαχείριση ενός αγενή ατόμου στη δουλειά είναι δύσκολη, ειδικά αν οι ενέργειές του δεν είναι σκόπιμα κακόβουλες. Αν είστε νέοι στον χώρο εργασίας ή έχετε αρχική θέση, μπορεί να νιώθετε ιδιαίτερα ανήσυχοι να αναφέρετε ή να αντιμετωπίσετε τη συμπεριφορά απευθείας.

Είτε πρόκειται για αγένεια είτε για εκφοβισμό, το αποτέλεσμα είναι το ίδιο: οι άνθρωποι χάνουν την αυτοπεποίθηση τους και η αυτοεκτίμησή τους επηρεάζεται. Ευτυχώς, μπορείτε να υπερβείτε αυτή την τοξικότητα.

Γιατί η αγένεια επηρεάζει τόσο πολύ τη δουλειά;

  • Μειωμένα κίνητρα: Οι εργαζόμενοι που αντιμετωπίζουν αγένεια είναι πιο πιθανό να αποδυναμωθούν ή να αποσυρθούν από τις υποχρεώσεις τους.
  • Χαμηλότερη απόδοση ομάδας: Η αγένεια επηρεάζει όχι μόνο το θύμα, αλλά και όσους παρακολουθούν.
  • Μειωμένη δημιουργικότητα: Οι άνθρωποι δεν μοιράζονται ιδέες όταν δεν αισθάνονται ότι η δουλειά τους εκτιμάται.

Πώς να διαχειριστείτε αγενείς ανθρώπους στη δουλειά

Στη δουλειά, η κατάσταση μπορεί να γίνει πιο περίπλοκη. Η αγένεια συχνά αφορά τοξικές συμπεριφορές που δεν εμπίπτουν στον εκφοβισμό. Τρεις στρατηγικές που μπορείτε να ακολουθήσετε:

  1. Αποφύγετε την κλιμάκωση: Η ανταπόδοση με αγένεια συνήθως αυξάνει την τοξικότητα.
  2. Γίνετε πρότυπο: Η ευγένεια και η θετική συμπεριφορά δείχνουν στους συναδέλφους πώς να σας αντιμετωπίζουν.
  3. Απομακρυνθείτε: Όπου είναι δυνατό, μειώστε την επαφή με αγενείς ανθρώπους ή χρησιμοποιήστε την τεχνική «γκρι πέτρας» (μη αντιδράτε και δείχνετε αδιαφορία).

3 τρόποι να απαντήσετε στην αγενή συμπεριφορά

Οι αγενείς άνθρωποι είναι παντού. Οι τοξικές συμπεριφορές υπάρχουν σε κάθε κοινωνική αλληλεπίδραση. Το περιβάλλον σας προσφέρει διαφορετικά εργαλεία για να τις αντιμετωπίσετε. Ανεξάρτητα αν πρόκειται για συμμαθητή, συνάδελφο ή πελάτη, υπάρχουν κάποιες γενικές κατευθυντήριες γραμμές που μπορείτε να ακολουθήσετε:

1. Δοκιμάστε την καλοσύνη

Δεν μπορείτε να εμποδίσετε τη συμπεριφορά των άλλων, αλλά μπορείτε να ελέγξετε την αντίδρασή σας. Πάρτε μια βαθιά ανάσα και μείνετε ήρεμοι αντί να αντιδράσετε επιθετικά. Αργότερα, προσπαθήστε να απαντήσετε με μια πράξη καλοσύνης.

2. Θυμηθείτε ότι δεν αφορά εσάς – μην το πάρετε προσωπικά

Η συμπεριφορά ενός δύσκολου ανθρώπου αφορά αποκλειστικά αυτόν. Δεν έχετε κάνει κάτι για να αξίζετε την αρνητικότητά του, οπότε προσπαθήστε να μην την παίρνετε προσωπικά. Μερικοί τρόποι να ηρεμήσετε μετά από αρνητική συμπεριφορά:

  • Αποσπάστε την προσοχή σας με περπάτημα, μουσική ή βαθιές αναπνοές.
  • Χρησιμοποιήστε συμβολικές κινήσεις για να «πετάξετε» την αρνητική ενέργεια.
  • Επαναλάβετε θετικές επιβεβαιώσεις για τον εαυτό σας.
  • Θυμηθείτε ότι η συμπεριφορά τους αντικατοπτρίζει την προσωπικότητά τους, όχι εσάς.
  • Στα social media, αποκλείστε ή αγνοήστε άτομα που ενεργούν με κακία.

3. Δείξτε ενσυναίσθηση

Η ενσυναίσθηση είναι βασική κοινωνική δεξιότητα. Προσπαθήστε να δείτε την κατάσταση από την πλευρά του άλλου. Ίσως περνάει δύσκολες στιγμές ή έχει προσωπικές δυσκολίες που επηρεάζουν τη συμπεριφορά του.

Δεν υποχρεούστε να κρατάτε αγενείς ανθρώπους στη ζωή σας. Το χώρο σας τον γεμίζετε με όποιον θέλετε. Μαθαίνοντας να διαχειρίζεστε την αρνητικότητα, μπορείτε να απολαμβάνετε πιο θετικές αλληλεπιδράσεις και να προστατεύετε τη δική σας ψυχική υγεία.