Σε μια εποχή όπου η ψυχική ευημερία στον χώρο εργασίας δεν είναι απλώς μια «μόδα» αλλά απαραίτητη προϋπόθεση για βιώσιμη απόδοση, ο τρόπος που οι προϊστάμενοι επικοινωνούν μαζί σας μπορεί να έχει μεγαλύτερη βαρύτητα απ’ όσο φαντάζεστε. Ο workplace expert Zach Mercurio, με άρθρο του στο CNBC, επισημαίνει τρεις φράσεις που, αν και ακούγονται «σκληρές αλλά ειλικρινείς», τελικά σας φθείρουν και υπονομεύουν κάθε αίσθηση εμπιστοσύνης, ασφάλειας και συμμετοχής.

Διαβάστε ακόμη: Πώς να μην εμπιστεύεστε τους λάθος ανθρώπους στη δουλειά

Οι 3 πιο τοξικές φράσεις που (ίσως) ακούτε στη δουλειά

  1. «Μην ξεχνάς ότι είσαι αντικαταστάσιμος»
  2. «Κανείς δεν θα σε σώσει αν αποτύχεις»
  3. «Πρέπει να αποδεικνύεις την αξία σου καθημερινά»

1. «Μην ξεχνάς ότι είσαι αντικαταστάσιμος»

Αυτή η φράση, όσο κι αν χρησιμοποιείται με σκοπό να ενισχύσει την πειθαρχία, έχει συνήθως το αντίθετο αποτέλεσμα. Όπως τονίζειo, ο ψυχολόγος Πάτροκλος Παπαδάκης, όταν νιώθετε πως ανά πάσα στιγμή μπορείτε να αντικατασταθείτε, αρχίζετε να λειτουργείτε σαν να είστε αναλώσιμοι. Μειώνεται η πρωτοβουλία, η δημιουργικότητα και, φυσικά, η επαγγελματική εμπλοκή.

Διαβάστε ακόμη: Geido: Το μυστικό των Ιαπώνων για μια πετυχημένη καριέρα

2. «Κανείς δεν θα σε σώσει αν αποτύχεις»

Η πίεση για προσωπική ευθύνη είναι απαραίτητη, όχι όμως όταν συνοδεύεται από φόβο και απειλή. Όταν ένα περιβάλλον προωθεί την αίσθηση ότι είστε μόνοι απέναντι στην αποτυχία, ενισχύει το άγχος και αποδυναμώνει κάθε διάθεση για ανάληψη ρίσκου ή καινοτομίας.

3. «Πρέπει να αποδεικνύεις την αξία σου καθημερινά»

Αν και η συνεχής προσπάθεια είναι σημαντική, το να σας υπενθυμίζουν συνεχώς ότι τίποτα δεν είναι αρκετό μπορεί να είναι εξαντλητικό. Η αίσθηση ότι η αξία σας εξαρτάται από κάθε μικρή καθημερινή απόδοση προκαλεί συναισθήματα αβεβαιότητας και εξουθένωσης.

Πώς να το αντιμετωπίσετε

Αν αναγνωρίζετε αυτές τις φράσεις στο εργασιακό σας περιβάλλον, δεν είστε μόνοι. Το πρώτο βήμα είναι να αναγνωρίσετε ότι η τοξική επικοινωνία δεν είναι ένδειξη προσωπικής σας αποτυχίας, αλλά ενός δυσλειτουργικού management style. Ορίστε κάποιες πρακτικές που μπορείτε να ακολουθήσετε:

1. Θέστε όρια με ψυχραιμία και στρατηγική

Η τοξική φρασεολογία δεν σημαίνει απαραίτητα ότι πρέπει να αντιδράσετε αμυντικά ή επιθετικά. Αντίθετα, μπορείτε να διατηρήσετε τον έλεγχο, δείχνοντας αυτοκυριαρχία και προωθώντας έναν πιο υγιή τρόπο επικοινωνίας. Όταν ακούτε μια φράση που σας μειώνει ή σας απειλεί, π.χ. «είσαι αντικαταστάσιμος», απαντήστε με τρόπο που ανοίγει τον διάλογο, χωρίς να κλιμακώνετε την ένταση.

Παράδειγμα: «Μπορούμε να δούμε μαζί πώς θα ήταν πιο υποστηρικτικό να δουλέψουμε αυτό το project;» Αυτό όχι μόνο δείχνει επαγγελματισμό, αλλά σας βοηθά να επαναπροσδιορίσετε τη σχέση με τον προϊστάμενο, στη βάση της συνεργασίας και όχι του φόβου.

2. Ζητήστε σαφείς στόχους και προσδοκίες

Η σύγχυση και η ασάφεια είναι από τις βασικές αιτίες επαγγελματικού άγχους. Αν δεν γνωρίζετε τι ακριβώς αναμένεται από εσάς ή, αν οι στόχοι αλλάζουν χωρίς ειδοποίηση, είναι λογικό να αισθάνεστε συνεχώς ότι αποτυγχάνετε. Γι’ αυτό και έχει σημασία να ζητάτε συγκεκριμένα, μετρήσιμα και εφικτά κριτήρια επιτυχίας.

Ρωτήστε:

«Ποιος είναι ο βασικός στόχος για αυτό το έργο;»
«Πώς θα αξιολογηθεί η απόδοσή μου;»
Με αυτόν τον τρόπο προστατεύετε την ψυχική σας ισορροπία και ενισχύετε την αίσθηση ελέγχου και αυτοπεποίθησης στη δουλειά σας.

3. Διεκδικήστε ανατροφοδότηση, θετική και εποικοδομητική

Συχνά, η μοναδική ανατροφοδότηση που λαμβάνετε έρχεται όταν κάτι πάει στραβά. Αυτό ενισχύει το αίσθημα ανασφάλειας και μειώνει τη διάθεση για εξέλιξη. Μην περιμένετε απλώς την αξιολόγηση. Ζητήστε εσείς feedback με συγκεκριμένο τρόπο, δίνοντας έμφαση όχι μόνο σε όσα χρειάζονται βελτίωση αλλά και σε αυτά που κάνατε καλά.

Παράδειγμα: «Θα ήθελα να μάθω τι θεωρήσατε αποτελεσματικό στον τρόπο που διαχειρίστηκα αυτή την παρουσίαση. Υπάρχει κάτι που θα μπορούσα να βελτιώσω;». Η θετική ενίσχυση, ακόμη κι όταν είναι διακριτική, ενδυναμώνει την επαγγελματική σας ταυτότητα και αυξάνει τη δέσμευσή σας στον ρόλο σας.

Τι προτείνουν οι ειδικοί για ένα υγιές εργασιακό περιβάλλον

Η ηγεσία στον 21ο αιώνα οφείλει να στηρίζεται στην εμπιστοσύνη, την ενθάρρυνση και την έμπνευση. Αντί για φράσεις που ενισχύουν την ανασφάλεια, οι σύγχρονοι managers χρειάζεται να επενδύουν στη δημιουργία ενός περιβάλλοντος που προωθεί την αίσθηση νοήματος και αξίας.

Η Lisa Su, CEO της AMD, έχει δηλώσει ότι το «κλειδί» για τη μέγιστη απόδοση είναι η έμπνευση μέσω υψηλών αλλά ρεαλιστικών στόχων. Όταν νιώθετε ότι οι προσπάθειές σας εκτιμώνται και ότι είστε απαραίτητο κομμάτι του οργανισμού, τότε η δέσμευση και η δημιουργικότητα απογειώνονται.

Να θυμάστε: Δεν είστε υποχρεωμένοι να ανέχεστε τοξική γλώσσα στον εργασιακό σας χώρο. Η καλή απόδοση δεν χτίζεται με απειλές, αλλά με σεβασμό, αναγνώριση και συνεργασία. Αν δεν λαμβάνετε αυτά που χρειάζεστε από την ηγεσία σας, ίσως είναι ώρα να ξεκινήσετε εσείς τον διάλογο ή να αναζητήσετε ένα περιβάλλον που θα σας βλέπει ως κάτι παραπάνω από «αντικαταστάσιμοι».